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重慶日?qǐng)?bào)訊 (記者 陳波)“天天疑神疑鬼，洗手一百遍，還打娃兒，我要離婚!”2月3日，民政幸福熱線(xiàn)針對(duì)疫情開(kāi)通的心理危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)67019900正式上線(xiàn)，為需要心理支持的市民提供線(xiàn)上一對(duì)一心理陪伴和疏導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)了解，隨著疫情不斷發(fā)展，市民因疫情產(chǎn)生家庭問(wèn)題的咨詢(xún)量大增，輕者出現(xiàn)焦慮情緒，重者出現(xiàn)恐慌甚至輕生念頭。市民政局、市婚姻收養(yǎng)登記管理中心積極行動(dòng)，利用現(xiàn)有工作平臺(tái)，增設(shè)心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，提供與疫情相關(guān)的心理援助服務(wù)，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)緩解市民恐慌焦慮情緒、減少身心壓力。

“妻子天天在網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)找負(fù)面新聞看，看完就發(fā)怒，對(duì)家人從懷疑到敵對(duì)，現(xiàn)在要求和家人隔離!”一位丈夫十分焦慮地?fù)艽驘峋€(xiàn)求助。后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)后，夫妻倆心理狀態(tài)已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。

目前，該熱線(xiàn)所有接線(xiàn)員均接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市民咨詢(xún)進(jìn)行分級(jí)管理，識(shí)別高危人群、普通人群，對(duì)高危人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)，對(duì)普通人群開(kāi)展心理健康教育，積極開(kāi)展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作，確保心理健康宣教和分類(lèi)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)、高效。

市婚姻收養(yǎng)登記管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該熱線(xiàn)受理服務(wù)范圍包括以下5個(gè)方面：

1、普通人群情緒疏導(dǎo);

2、普通人群陪伴和心理支持;

3、危機(jī)狀態(tài)下的情緒和軀體障礙處理;

4、高危人群危機(jī)干預(yù);

5、其他衛(wèi)生健康相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)及心理咨詢(xún)。

熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間：周一到周五，9∶00-12∶00，14∶00-17∶30。