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云陽網(wǎng)訊(記者 王彬彬)為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣文明旅游工作,大力提升旅游業(yè)服務(wù)水平和管理質(zhì)量,塑造云陽旅游良好形象,8月16日,縣委宣傳部組織召開“文明在行動·滿意在重慶”聯(lián)席會議。
會議提出,“文明在行動·滿意在重慶”工作是“一把手工程”,我縣將圍繞“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”六心扎實開展工作。一是開展“滿意在交通”行動,讓游客“行之順心”。在服務(wù)站點、加油站、景區(qū)景點等場所完善以旅游交通標(biāo)識為重點的旅游標(biāo)識;加強(qiáng)國省干線公路沿線廁所建設(shè),整治沿線環(huán)境衛(wèi)生問題;加強(qiáng)交通執(zhí)法,堅決打擊非法營運,查處出租車和旅游包車侵害旅客合法權(quán)益的突出違法違規(guī)行為。在交通領(lǐng)域廣泛開展“最美駕駛員”“最美船員““最美導(dǎo)游”文明車站”等典型尋找活動,在車站、碼頭等交通樞紐設(shè)置志愿服務(wù)崗,提升交通服務(wù)質(zhì)量。
二是開展“滿意在住宿”行動,讓游客“住之安心”。升級改造一批星級酒店賓館、客棧和農(nóng)家樂,改善帳篷休息區(qū)、自駕車露營地等戶外住宿條件,完善住宿消防、通信、停車等配套設(shè)施及服務(wù),提高旅游接待能力,確保游客人身和財產(chǎn)安全。
三是開展“滿意在餐桌”行動,讓游客“食之放心”。在全縣餐飲門店、小吃店等場所推廣文明餐桌行動,打造文明餐桌示范點,倡導(dǎo)文明節(jié)約良好風(fēng)氣,堅決打擊欺詐宰客、虛假折扣、模糊贈售、不履行價格承諾等價格欺詐行為。
四是開展“滿意在娛樂”行動,讓游客“娛之開心”。加強(qiáng)對游樂設(shè)施安全監(jiān)管;加強(qiáng)酒吧、KTV等娛樂場所經(jīng)營監(jiān)管,嚴(yán)厲查處“酒托”欺客、高價宰客等問題。規(guī)范旅游演出市場,強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)調(diào)監(jiān)管的工作機(jī)制,加強(qiáng)旅游演出市場的日常巡查和動態(tài)監(jiān)管,及時查處旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴和案件,指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會推進(jìn)旅游演出市場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)。
五是開展“滿意在商鋪”行動,讓游客“購之稱心”。開展“山城萬店講誠信”活動,組織涉旅商鋪簽訂“誠信服務(wù)承諾書”,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價,尋找一批“誠信商家”。依法打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣商品、銷售質(zhì)量不合格商品等違法行為,加大對旅游業(yè)經(jīng)營者執(zhí)行格式合同的監(jiān)管力度,加強(qiáng)旅游市場綜合執(zhí)法監(jiān)管。
六是開展“滿意在景區(qū)”行動,讓游客“游之舒心”。加強(qiáng)景區(qū)景點道路、環(huán)衛(wèi)、游客服務(wù)中心、公共廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理,集中整治旅游景區(qū)景點及周邊環(huán)境秩序,為游客提供安全、舒適、文明、便利的游覽條件。加強(qiáng)景區(qū)文明旅游志愿服務(wù)工作,常態(tài)開展志愿服務(wù)活動,為游客提供力所能及的志愿服務(wù)。
會議要求,思想上要高度重視,43項任務(wù)要抓好落實,工作上要實行部門聯(lián)動機(jī)制,營造出濃厚的氛圍,讓云陽旅游秩序明顯優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量明顯提升、游客體驗更加美好。
縣文明辦、發(fā)改委、公安局、環(huán)保局等相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。
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2018-08-16
2018-08-16
2018-06-25